常 见 问 题 解 答
1、如何登录系统?
2、插入USB Key后,登录不了怎么办?
3、点击“USB Key登录”浏览器无反应或合同新增无反应,点击合同工程名称无反应?
4、扫描件上传窗口左上角未能显示【添加文件】按钮。
问题一、如何登录系统?

  可以使用USB Key进行登录,它是纯白色的,其样式如下图所示:
  如果贵单位在常州、南通、泰州、镇江、宿迁、淮安、连云港、扬州任何一地的信用平台上已经领取了白色的USB Key,则可以直接使用那只USB Key进行登录, 无需另外申领。
  如果贵单位没有USB Key或USB Key失效,请点击我要注册企业账号,申领企业用户名和密码。
  VIP专用服务申请请咨询登录界面上的技术服务QQ。
问题二、插入USB Key后,登录不了怎么办?

  如果使用USB Key登录请先确保USB Key绿色指示灯点亮,如果未能点亮,则更换USB插口,直到指示灯点亮,重新点击“USB Key登录”。
  所有用户,请按如下三步设置浏览器:
  第一步、使用IE浏览器设置兼容性。
  打开IE浏览器,找到“工具”→“兼容性视图设置”,将网址填入“添加此网站”下输入框中,点击【添加】。如下图所示:
  

  注:如若找不到工具栏中的兼容性视图设置,在浏览器上方空白处右击,勾选出“菜单栏”。在“工具”中找到“兼容性视图设置”。如下图所示:
  

  第二步、使用IE浏览器,添加受信任站点。
  1、打开IE浏览器,点开“工具”→“Internet选项”,如下图所示:
 

  2、在“安全”中,找到“受信任站点”,点击“站点”,将平台网址添加进去。如下图所示:
 

  注:不用勾选“对该区域中的所有站点要求服务器验证(https:)”。
  3、添加后,将“受信任站点”中的“该区域的安全级别”调整至“低”。最后点击确定。如下图所示:
 

  第三步、如果使用的电脑是win7(64位操作系统),win8系统,win10系统,请下载USB KEY驱动安装程序,解压缩到本地后,将文件夹中的“ET99_FULL.dll”文件与“FT_ET99_API.dll”文件,分别复制到系统盘(大部分为“C”盘)→“Windows”→“System32”以及“SysWoW64”文件夹中,复制时关闭所有浏览器窗口,完成后重新打开浏览器即可 。如下图所示。
 

  友情提醒:32位操作系统系统可信任站点快速设置方法:
  请下载USB KEY驱动安装程序,解压缩到本地后,右键点击“常见登录问题自动设置.exe”,以管理员身份运行,成功完成后,关闭所有浏览器重新加载本页! 
  如果是64位操作系统,请使用32位IE浏览器操作,程序路径“C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe“。
问题三、点击“USB Key登录”浏览器无反应或合同新增无反应,点击合同工程名称无反应?

  这主要是因为弹出式窗口被浏览器拦截所致,可按如下步骤解决:
  1、如果是IE8、IE9,请使用32位的浏览器。如地址栏中有图标可直接点击之进行设置。
  2、如果是IE10及其以上版本,请参照问题二来进行配置
  3、如果是360浏览器,请按下图所示进行设置:

  4、如果您安装了如QQ电脑管家等其他杀毒软件,针对本网站请屏蔽其拦截广告功能或关闭该杀毒软件。

问题四、扫描件上传窗口左上角未能显示【添加文件】按钮。

  这主要是因为您的操作系统缺少flash插件,请点击下载flash插件并安装。