常见问题解答

问题一、如何登录系统？

　　可以使用USB Key进行登录，它是纯白色的，其样式如下图所示：

　　如果贵单位还没有USB Key，或USB Key失效，请点击我要注册监理企业账号，申领企业用户名和密码。注册前，省内企业需要“权利阳光系统”审核生效，省外企业需要请省监理协会从建设部下载企业基本信息。
　　 问题二、使用系统前需要做哪些准备工作？

　　USB Key用户请先确保USB Key绿色指示灯点亮，如果未能点亮，则更换USB插口，直到指示灯点亮，重新点击“USB Key登录”。所有用户请按如下三步设置浏览器：
　　第一步、使用IE浏览器设置兼容性。
　　打开IE浏览器，找到“工具”→“兼容性视图设置”，将网址填入“添加此网站”下输入框中，点击【添加】。如下图所示：
　　

　　注：如若找不到工具栏中的兼容性视图设置，在浏览器上方空白处右击，勾选出“菜单栏”。在“工具”中找到“兼容性视图设置”。如下图所示：
　　

　　第二步、使用IE浏览器，添加受信任站点。
　　1、打开IE浏览器，点开“工具”→“Internet选项”，如下图所示：
　

　　2、在“安全”中，找到“受信任站点”，点击“站点”，将平台网址添加进去。如下图所示：
　

　　注：不用勾选“对该区域中的所有站点要求服务器验证（https:）”。
　　3、添加后，将“受信任站点”中的“该区域的安全级别”调整至“低”。最后点击确定。如下图所示：
　

　　第三步、如果使用的电脑是win7（64位操作系统），win8系统，win10系统，请下载USB KEY驱动安装程序，解压缩到本地后，将文件夹中的“ET99_FULL.dll”文件与“FT_ET99_API.dll”文件，分别复制到系统盘(大部分为“C”盘）→“Windows”→“System32”以及“SysWoW64”文件夹中。如下图所示。完成后重新打开浏览器即可。
　

　　友情提醒：32位操作系统系统可信任站点快速设置方法：
　　请下载USB KEY驱动安装程序，解压缩到本地后，右键点击“常见登录问题自动设置.exe”，以管理员身份运行，成功完成后，关闭所有浏览器重新加载本页!
问题三、点击“USB Key登录”浏览器无反应或合同新增无反应，点击合同工程名称无反应？

　　这主要是因为弹出式窗口被浏览器拦截所致，可按如下步骤解决：
　　1、如果是IE8、IE9，请使用32位的浏览器，程序路径“C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe“。如地址栏中有

图标可直接点击之进行设置。
　　2、如果是IE10及其以上版本，设置浏览器的兼容性，打开IE浏览器，找到“工具”→“兼容性视图设置”，将网址填入“添加此网站”下输入框中，点击【添加】。如下图所示；

　　3、如果是360浏览器，请按下图所示进行设置：

　　4、如果您安装了如QQ电脑管家等其他杀毒软件，针对本网站请屏蔽其拦截广告功能或关闭该杀毒软件。

问题四、扫描件上传窗口左上角未能显示【添加文件】按钮。

　　这主要是因为您的操作系统缺少flash插件，请点击下载flash插件并安装。

问题五、合同打印预览显示正常，打印无法全部显示（漏字、无边框、无盖章）

　　打印设置，页面设置，边距分别设置成10，10，10，15，并设置背景颜色及图像。

问题六、首次登录下载USB key驱动时提醒：压缩文件夹错误

　　解压缩软件版本太低，需更新升级解压缩软件，重新安装后方可安装驱动。

问题七、新办USB key无法登陆省一体化平台

　　第一次登录需下载驱动，安装后设置浏览器，另由各地购买的USB Key登录省平台，需先登录各地市平台后即可自动激活登录省平台。

问题八、项目编码输入后无法获取相关信息

　需建设单位至各地项目备案系统项目登记，并由各地项目登记网站推送（南京需找当地管理备案登记部门），南京、无锡、徐州、张家港、苏州工业园的项目编码通过以下联系方式查询：
　南京项目，联系人（河西政务大厅项目编码窗口），电话：025-68505208，QQ：920809118（南京市建委建筑市场监管处，无需验证，直接留言咨询）
　无锡项目，联系0510-68783364
　徐州项目，市场处：0516-66998060 靖工 0516-66998062 桑工
　苏州市，信息中心：0512-65109046
　张家港项目,联系电话：4008503300
　苏州工业园项目，时工 13338002839
　其他城市在市信用平台项目登记审核后生成。